Schnell wachsende globale Geschäftstätigkeiten benötigen eine leistungsfähige, flexible und kostengünstige Infrastruktur, um diesen neuen Anforderungen gerecht zu werden. Neben Themen Collaboration und Knowledge Management hat Fiberworks speziell die Bedürfnisse seiner Kunden in Sachen Kommunikation verstanden und bietet professionelle Lösungen an.
Die größten Nachteile der klassischen VoIP Implementierungen sind vor allem schwankende Sprachqualität und unzureichende Verfügbarkeit. Das Telefon muss immer funktionieren. Man erwartet hier Hochverfügbarkeit und gleichbleibender hoher Sprachqualität.
Nahezu alle VoIP Anbieter sind jedoch ausschließlich auf Preise fixiert und bieten Services primär für Privatanwender, die sich der Internettelefonie aus Kostengründen bedienen.
Geschäftskunden haben jedoch völlig andere Ansprüche. Neben Kostenersparnissen sind hier vor alle Dingen:
- Flexibilität für internationale Geschäftsstellen und Teams
- Anlagenkopplungen (Nebenstellen)
- Kommunikationssicherheit
- Einheitliche Rufnummern
- Erreichbarkeit
- Zuverlässigkeit
ausschlaggebend.
Ein Unternehmen mit mehreren Standorten kann so zum Beispiel die Telefonanlagen (z.B. FiberPhone).mittels WAN oder VPN (z.B. Fiberworks SecureNet) koppeln. Dies bedeutet ua.:
- alle Nebenstellen sind weltweit einfach per Durchwahl erreichbar.
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- Alle Gespräche im Unternehmen bleiben so absolut privat (abhörsicher) und kostenfrei
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- Teuere Standleitungen entfallen (vergleiche Fiberworks SecureNet)
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- Bestehende Infrastruktur (Trunks) wie Analog, ISDN, PMX oder VoIP können von allen Standorten aus genutzt werden: z.B. kann ein Anruf von England nach Deutschland über eine deutsche Flatrate geschaltet werden ohne hierzu Kosten zu verursachen. Telefonnummer in Deutschland können zum Beispiel in NewYork in Ihrem Hotelzimmer klingeln und angenommen werden: Umgekehrt können Sie weltweit nicht nur meist kostenfrei Telefonieren, sondern auch Ihre gewohnte Telefonnummer Ihren Gesprächspartnern übermitteln.
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Damit VoIP professionell sinnvoll einsetzbar ist sind jedoch einige technische Voraussetzungen von Nöten.
Schwierigkeiten die dabei überwunden werden müssen sind u.a.:
- ein offenes unverschlüsseltes SIP Protokoll
- Verwendung von UDP und RTP mit dynamischen Ports (sehr ungünstig für Firewalls und Netzwerksicherheit)
- Schwankende Bandbreiten
Fiberworks bietet aus diesen Gründen aufeinander abgestimmte Kompenten. Wir empfehlen die Verwendung unserer SecureNet Firewall Systeme. In diesen Systemen sind tiefgreifende „Quality of Service“ Technologien implementiert. Diese ermöglichen, dass jeglicher VoIP Trafik für Telefonie und Web-Conferencing entsprechend priorisiert behandelt und weitergeleitet wird. In Kombination mit einer gut ausgelegten Netzwerkinfrastruktur (LAN, WAN, eventuell dediziert LAN für Telefonie) kann so der gewohnte Telefonstandard auch mit VoIP garantiert werden.
FiberTel bietet die notwendige Terminierung in hoher Qualität. Unsere Server sind nach höchsten Standards mit hohen Leistungsreserven in eines der größten Rechenzentren Europas breitbandig angebunden.
Zur Verwendung von FiberTel empfiehlt Fiberworks die bei SecureNet verwendete SSL VPN Technology. Diese steht auch für PCs, Notebooks und Handys (Fiberworks Connect / Power VPN) in Form eines Zertifikat basierenden VPN Client zur Verfügung.
