FCON CTI/UC Client

• FCON ist ein innovativer CTI/UC Client mit allen moderen Funktionen zur einfachen Kommnunkation

Funktionsumfang: 

• Dialer
  Direkt-Wählen, Copy-Paste,
  Wählen aus Telefonbuch
  Wählen aus Outlook mittels Outlook- Plugin (O2007, O2010, O2013)

• Telefonbuch mit LDAP, Outlook und Datev (optional) Integration

• Anrufliste mit Benachrichtigung für verpasste Anrufe

• PopUp mit Benachrichtigung für Ankommende Anrufe
  - Möglichkeit zur Annahme ohne das Telefon zu berühren (nur Yealink Telefone mit fiberworks Firmware)
  - Möglichkeit zur Anrufablehnung (Busy)
  - Möglichkeit zur Weiterleitung durch einfache Eingabe der Weiterleitungsrufnummer

  

• Verfügbarkeitsanzeige (Nur mit RTS Plugin)
  Alle Teilnehmen mit Zugang zu FCON Real Time Services können Ihre Verfügbarkeit freischalten.
  Angezeigt wird neben Verfügbarkeit auch Urlaub und sonstige Statusmeldungen
  Es kann eine Buddy-Liste zusammengestellt werden

• Chat (Nur RTS User)
  Es können Nachrichten in Echtzeit übermittelt werden

• Filetransfer (abschaltbar)
  RTS Benutzer können untereinander Daten austauschen

• Mehrsprachig mit leicht zu editierenden Sprachfiles

Optional

• DATEV
  Es ist eine volle Datev-CTI-Integration erhältlich. Alle Kunden die Datev einsetzen, können diesen Client verwenden um alle CTI Funktionenen aus direkt aus Datev zu verwenden.

• FCON Proxy
  Für größere Installationen ab 50 Benutzer empfelen wir den Einsatz des FCON Proxy. Dieser vermindert die Last auf der ITK Anlage bietet deutliche Erleichtung bei dem Roll-Out. FPhone TK-Anlagen sind zudem voll integriert. Ein einfacher Haken in der Nebenstelle (Benutzer verwendet FCON) erledigt alle Einstelllungen.